Politique d’expédition

Délai de livraison

Chez Eryelle, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.
C’est pourquoi chaque commande est traitée avec le plus grand soin.
Actuellement, notre délai de livraison moyen est de 5 à 8 jours ouvrables.
Veuillez noter qu’il s’agit d’une estimation : le délai réel peut varier selon votre lieu de résidence et les circonstances du moment.

Dans la mesure du possible, nous expédions votre commande le jour même.
Cependant, en raison de situations imprévues, cela n’est pas toujours réalisable.
Dans ces cas, nous faisons tout notre possible pour expédier votre colis dans les plus brefs délais.

Retards dus à une forte demande

Pendant les périodes de forte affluence, comme les fêtes ou les promotions spéciales, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que prévu.
Bien que nous travaillions sans relâche pour traiter toutes les commandes rapidement, nous vous remercions de votre compréhension en cas de retard ponctuel.
Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide.

Service d’expédition

Nous collaborons avec bpost, un service logistique reconnu en Belgique, afin de garantir un envoi rapide, sûr et fiable.
Avec bpost, vous bénéficiez d’une livraison efficace et d’un suivi en temps réel pour connaître l’état de votre colis à tout moment.

Services supplémentaires

Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible.
C’est pourquoi nous proposons :

• Livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.
• Envoi assuré disponible moyennant un léger supplément, idéal si vous souhaitez une livraison prioritaire et une meilleure protection.
• Service client disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à toujours vous offrir le meilleur.
Si vous avez des questions concernant nos conditions de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci d’avoir choisi Eryelle.